PERSONAL

PERSONAL IDONEO

El personal que se asigna al servicio, ha sido entrenado a fin de superar sus expectativas.

Todo personal de nueva contratación es seleccionado y formado de acuerdo al siguiente procedimiento:

Referencias:
Comprobación telefónica de las referencias de los trabajos que haya tenido durante los dos últimos años.

Formación teórica:
Comprensión y aprendizaje de todas las técnicas de limpieza. (8 horas).

Formación Práctica:
Una semana de trabajo en formación en uno de nuestros centros de trabajo.

Formación en seguridad e higiene laboral:
Comprensión y aprendizaje de todo lo relacionado con la prevención de riesgos laborales (2 horas.

Los horarios se acuerdan con el cliente. En el caso de faltas por parte del empleado asignado en el horario pactado éste recuperará el tiempo en otro horario el mismo día o el siguiente día de servicio. Si ésto fuese imposible la empresa enviará a un suplente.

CONTROL DE CALIDAD

En la lucha diaria para conseguir la máxima calidad del servicio contamos con las siguientes herramientas:

Control de calidad:
Periódicamente un Supervisor de la Empresa comprueba la calidad del servicio. Visita las instalaciones y también supervisa el stock de los elementos de limpieza. En el caso de detectar alguna deficiencia se lo comunica al responsable del servicio para su solución inmediata.


Control continuo de nuestro personal:
Mensualmente controlamos el cumplimiento de las normas de seguridad y métodos de limpieza por parte de nuestros empleados.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA:

Prisma se encargara de suministrador todos los productos de limpieza necesarios. La persona encargada del servicio repondrá luego el material faltante, en forma periódica, asegurando de esta manera un correcto cumplimiento del servicio.

Al final de la jornada, se limpian y acondicionan todos los elementos utilizados y se depositan en el espacio indicado por el cliente.